Обмен и возврат

Если товар по каким-либо причинам вам не подошёл, вы можете оформить возврат или обмен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Обратите внимание

Возврат возможен только при условии сохранения товарного вида: оригинальная упаковка, ярлыки, бирки, отсутствие следов носки, пятен и повреждений.

Как оформить возврат или обмен

1. Свяжитесь с нами
Перед отправкой товара обязательно напишите нам в WhatsApp или Telegram. Укажите номер заказа и причину возврата или обмена. Наш менеджер подтвердит возможность возврата.

2. Заполните бланк возврата
Бланк возврата можно скачать тут: бланк возврата
В бланке необходимо указать:

— номер вашего заказа;
— перечень возвращаемых товаров;
— причину возврата.

Заполненный бланк вложите в посылку вместе с товаром.

3. Выберите удобный способ отправки
Вы можете отправить товар любой транспортной компанией — СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD и др., курьером или лично в пункт приёма. Возврат осуществляется за счёт покупателя.
После получения и проверки возвращённого товара мы обязуемся оформить возврат денежных средств в течение 4 рабочих дней.